Купить жабо на Renault с бесплатной доставкой в Махачкалу, Хасавюрт, Дербент

Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании. Когда я искал двигатель к своему автомобилю, я разослал заявки в 10 компаний, получил шесть предложений, в том числе от вашей компании. Отзыв от вас был третьим по счету. Менеджеры оперативно связывались со мной, отвечали на мои вопросы. Двигатель получил в установленные сроки.
К настоящему моменту мотор установили на машину. Однако, имеется значительная течь и расход масла. Автосервис точно установить причину течи масла не может, т.к. двигатель открывать нельзя. Есть подозрение, что текут сальники распредвалов, и масло попадает на ремень ГРМ, что в свою очередь приведет к его разрыву. Скажите, как можно оформить гарантийный возврат двигателя?
С уважением, Стрелков Андрей.

Добрый день! В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для выяснения ситуации.

Поставил "4", т.к. крайне редко ставлю высшие оценки. Всегда бывает кто-то лучше.

В основном все понравилось, однако есть некоторые нюансы о которых хотелось бы сказать отдельно:
1) зачем писать что сроки поставки 2-3 дня если данных деталей еще нет на складе вашей фирмы? (общий срок поставки составил почти 2 недели) а когда ваша машина на подъемнике ждет нужную деталь, то это вызывает недовольства автосервиса!!!
2) Просьба сфотографировать номер агрегата (МКПП) так и не была выполнена в результате пришла не совсем та коробка которая была у меня
3) По ручке багажника тоже вопрос, зачем спрашивать ВИН номер машины если вы все равно не смотрите на комплектацию авто (иначе как вы объясните что даже в каталоге экзиста по моему вину показывает ручку с электроприводом, про диллерский каталог вообще молчу, а вы присылаете мне с ключом :) ?) И я не совсем понял а почему при таком "косяке" с вашей стороны я должен оплачивать обратную пересылку???... я и так уже "пострадал" !!!
4)Бампер пришел с трещиной, хотя на фото ее не было... тут вопрос, конечно, больше к транспортной компании, но извините а не вы ли должны заботиться о том чтобы клиент остался доволен??? может проще упаковывать у себя и уже отправлять клиенту коробку а не кидать запчасти россыпью в машину и отдавать все это на откуп транспортникам... ведь в конечном счете страдает имидж вашей компании.

Товар пришел быстро, в хорошей упаковке. Соответствие по фото 100%. Цены более чем адекватные.

Хочу выразить огромную благодарность коллективу за чёткую работу и отзывчивость.Заказ пришол за три дня.Грамотные и вежливые мененджеры посоветуют и доходчиво разъясняют.Буду и дальше с вами сотрудничать и посоветую друзьям.Никакого обмана что в наше время редкость.Рекомендую!!!!

Спасибо, рады сотрудничать.

Здравствуйте, заказывал в первый раз, качество запчасти хорошое, отношение к покупателям хорошее. Единственное дороговато, а так можно сотрудничать.
Спасибо вам !

второй

не дописал отзыв... работают менеджеры на отлично ,спасибо. только другим клиентам на заметку-сразу уточняйте что вас интересует,особенно фирму производитель,быстрей будет подобрана запчасть.еще раз спасибо за работу

Здравствуйте! Заказывал в Вашей компании светильник салона рено лагуна. Заказ выполнен быстро и качественно. Общение сотрудников компании было деловым и доброжелательно. В целом работа с клиентами заслуживает положительной оценки. Единственное замечание - это маркировка детали. В моём случае маркировка была сделала перманентным маркером прямо на прозрачном пластика плафона. Понятно, что это удобно для сотрудников, но такая надпись очень трудно поддается удалению. Традиционным способами удалить надпись мне не удалось, применение агрессивный веществ типа растворителей или образивных материалов исключалось. Я даже подумал о возврате заказа, но надпись всетаки удалось стереть не традиционным способом, поиски которого заняли значительное дополнительное время. В связи с этим пожелание: изыскать другой способ маркировки деталей, либо самостоятельно удалять надписи с деталей перед отправкой их заказчиками.
С уважением, Сальников Николай.

Добрый день, Николай! Сожалеем, что Вы столкнулись с проблемой удаления маркировки с детали! Для нас это единичный случай. И рады, что смогли найти из нё выход! К сожалению данная процедура является обязательной и отказаться от нее нет возможности. Будем рады видеть Вас с нова в числе наших клиентов!

Качество как исполнения заказа так и заказанных запасных частей отличное
(тока не пишите впредь маркером с краской по лицевой части пластика - у пластика ребристая поверхность оттирается краска очень плохо и остаются следы как от маркера так и от чистящего средства)
Очень дорогая доставка получилась 995 рублей - это нехорошо (не считая тариф Т/К)
Спасибо за заботу, по необходимости буду пользоваться Вашими услугами

молодцы заказ получил вовремя спасибо

Все классно, товар в точь точь как на фото, ценник вполне даже порадовал, доставили быстро, на упаковке не экономили, все пришло без повреждений.